Chatbot-Trends im Jahr 2024
Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen entwickeln sich Chatbots immer klüger und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundendialoge. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodale Syst